События

Руководители компании Теплолюкс-Инжиниринг  посетили "круглый стол",  организованный компанией Frisquet. На данной встрече собрались все дистрибьютеры  и представители авторизированных сервисных центров, представляющих компанию Frisquet на территории РФ.

На данной встрече были подняты очень важные вопросы:

1. Территориальное распределение по продажам и обслуживанию.
2. Ценовая политика дистрибьюторов.
3. Гарантийный талон. И гарантийные обязательства.
4. Квалификация специалистов.
5. Автоматизация процедуры заказа.

Если рассуждать глобально, то все вопросы, обсуждаемые на данной встрече так или иначе касалась качества работы с нашими клиентами:  мгновенная доставка, приобретенного котельного оборудования, сокращение времени от звонка в сервисную службу, до приезда специалиста, постгарантийное обслуживание, квалификация специалистов. Несмотря на то, что компания Теплолюкс-Инжиниринг  добилась неплохих результатов по каждому из пунктов, нам удалось взглянуть на некоторые процессы абсолютно с другой стороны, это заслуга именно опыта компании Frisquet, накопленного за много годы работы на территории Европы.

Руководителями компании Теплолюкс-Инжиниринг  будет разработан комплекс изменения в бизнес-процессах, который позволит поднять сервис оказываемый компанией, на новую ступень.